Partie 1 : Questionnaire

Le fonctionnement du logiciel repose sur un questionnaire de plus de 1600 questions permettant les réponses suivantes: Oui/Non ou par validation graduelle (en cours, partiellement…).

4 parties sont distinctes :

• Prise en charge de la personne
• Cadre de vie
• Ressources humaines
• Relations extérieures

La cotation est définie par une note sur 20, pour chaque partie. 

Dans la mesure où une question ne concerne pas le contexte de l’établissement, il est possible d’exclure la question sans handicaper le résultat de l’évaluation.

Enfin chaque question peut être appuyée par un commentaire de motivation et des indicateurs de fréquence sont également disponibles.

Analyse sous 2 axes :

Axe futur

Prévu: quelque chose qui a déjà été évoqué.

En cours: opération qui est actuellement en cours de réalisation, de développement.

En finalisation: Opération presque terminée, étant sur le point d’aboutir.

Axe présent

Rarement: opération qui est réalisée de manière très limitée (une petite partie de l’opération) ou bien de manière exceptionnelle (moins de 5% du volume devant être réellement effectué).

Partiellement: opération qui est réalisée pour moitié, en terme d’action (la moitié de l’opération est réalisée, par exemple exécutée mais pas contrôlée) ou en terme de temps (réalisée une fois sur deux par rapport à ce qui serait nécessaire).

Fréquemment: opération réalisée de manière presque parfaite en terme de contenu ou bien presque tout le temps en terme de volume.

Partie 2 : Phase de restitution

Elle permet d’identifier les points potentiels d’amélioration et vous laisse le choix de les organiser par priorité. Une synthèse personnalisable sur l’état de la situation au jour de l’évaluation est générée par l’outil Kalivie.

Partie 3 : Plan d’action

Une procédure de plan d’action permet de construire rapidement et simplement les préconisations à prévoir ainsi que les actions à réaliser sans oublier l’aspect budgétaire des solutions ainsi que la frise de communication avec le personnel.

Partie 4 : Mise en application

Un tableau de bord complet sur 24 mois glissants permet une vue d’ensemble de la démarche et son état d’avancement.

Un comparatif d’évolution permet de comparer jusqu’à 5 évaluations en historique donnant ainsi une synthèse de la démarche engagée sur le long terme.

Différentes éditions fournissent un appui complémentaire de travail et des documents nécessaire pour le rapport à l’ARS.

Kalivie, logiciel de démarche qualité en continue pour l’évaluation interne et externe

Conçu et distribué par KIWO S.A.S. – 8 rue Jean Baptiste Gambut – 21200 BEAUNE

Tél: 03.80.24.66.40 – service.commercial@kiwo.fr