Des entretiens menés auprès de plusieurs personnes accompagnées par l’ESSMS visent à appréhender leur perception de la bientraitance, le respect de leurs droits, les actions permettant de faciliter leur expression et leur participation, leur implication dans la co-construction et la personnalisation de leur projet d’accompagnement, l’adaptation de leur accompagnement à l’autonomie et à la santé, et la continuité et la fluidité de leur parcours.